今天要介紹這本書:原來,使用者才是老大!:滑世代行銷的7個獲利祕密



工作越來越忙之後,時間根本不夠用,下了班還要撥空陪我可愛的兩個女兒。

所以我都會利用搭乘捷運上下班的時間用手機瀏覽我想要買的物品。

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博客來商品網址: 原來,使用者才是老大!:滑世代行銷的7個獲利祕密

商品訊息:

原來,使用者才是老大!:滑世代行銷的7個獲利祕密內容描述:



進入24小時行動網路時代

比價只要1分鐘,下單只花1秒鐘

選擇再也不會因資訊不足而受限


當消費者上網時已不再聚焦於

產品、服務、廣告等訊息,而是流向

懂得滿足網路使用者需求的品牌

使用者經驗的傳播力,才是決勝關鍵!

再也沒有一筆交易,是離線生意!

不論我們是否到實體店面消費,消費前總少不了上網研究、比價;我們認識品牌的管道,再也不是只靠電視廣告,而是在臉書、微博上聽聽朋友怎麼說,才決定是否下單。

我們已經正式跨入全數位的經濟環境,交易始於數位、也在數位圈中完成。

早在真正消費之前,我們就已使用網路與企業品牌發生多次互動,這些互動經驗,才是決定我們是否願意成為消費者的關鍵。

作者夏皮洛為巨大數位行銷(HUGE)執行長,在創投及數位管理有十多年顧問經驗,參與宜家家居(IKEA)、捷藍航空、百事可樂、必勝客、路透社等跨國大型集團重新架構企業網路與使用者的互動方式。

夏皮洛深入研究《財星》千大企業之後發現,包括亞馬遜、Google、美國運通、寶僑、百事、沃爾瑪等領導公司,都是以創造卓越的數位體驗為主張,全方位打造「使用者至上」的企業。

本書涵蓋了在數位經營環境中致勝的領導、組織、技術、產品、行銷、銷售、客服7大面向,並且點出數位經營不同於以往的關鍵新思維:

樂趣? 女性服飾網站WetSeal.com如何把電子商務,變成和友人一起走在紐約第五大道逛街的虛擬體驗?

易用性? 個人理財軟體Mint如何以簡單好用打敗微軟Money、財捷Quicken,成為年收逾30億美元的軟體巨擘?



內部新創? 影音網站Hulu如何以小型祕密團體模式成功,吸引迪士尼、21世紀福斯和NBC環球加碼挹注 7. 5億美元資金?

滑世代商業經濟新規則:

讓使用者開心,顧客自然就會上門;

壯大使用者群,顧客群也會跟著成長。

重量推薦

盧希鵬(台灣科技大學資訊管理系特聘教授)

王文傑(雄獅旅遊董事長)

蔡明哲(悠識數位首席資訊架構師暨HPX社群創辦人)

網路是有生命的,只有生命才能繁衍生命,要注意網路中自然成長的法則,而不只是功能技巧。-盧希鵬? 台灣科技大學資訊管理系特聘教授

現在,即使人們尚未使用過你的產品與服務,也可能因為優良的使用者經驗,而對品牌產生忠誠度。-王文傑? 雄獅旅遊集團董事長

如果企業經營像是跑馬拉松,以使用者為中心的策略和方法就是你當下最需要的新鮮空氣。-蔡明哲? 悠識數位首席資訊架構師暨HPX社群創辦人

原來,使用者才是老大!:滑世代行銷的7個獲利祕密簡述:

  • 原文作者:Aaron Shapiro
  • 譯者:洪慧芳
  • 出版社:天下雜誌

    新功能介紹

  • 出版日期:2013/10/02
  • 語言:繁體中文


看了商品的介紹之後是不是很心動呢?

心動不如馬上行動,趕緊到博客來看看>>原來,使用者才是老大!:滑世代行銷的7個獲利祕密









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創作者介紹

姜明

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